Casino loyalitetsinitiativer har udviklet sig væsentligt i perioderne og ændrer den måde, som casinoer engagerer sig i deres lånere. I 2023 afslørede en rapport fra American Gaming Association, at næsten 70% af casinoindtjeningen kommer fra loyalitetsprogrammedlemmer, der fremhæver deres betydning i sektoren.
En nøglefigur i denne udvikling er Jim Murren, den forrige administrerende direktør for MGM Resorts International, der understregede nødvendigheden af tilpassede oplevelser i loyalitetsordninger. Du kan lære mere om hans perspektiver på hans linkedin-profil .
Moderne loyalitetsprogrammer bruger nu avanceret dataanalyse til at tilpasse belønninger og tilbud til individuelle likes. I 2022 fornyede Caesars Entertainment for eksempel sit loyalitetsinitiativ, Caesars Rewards, hvilket gjorde det muligt for medlemmerne at tjene kreditter ikke kun for spil, men også for spisning, fritid og hotelophold. Denne omfattende tilgang har bidraget til forbedret kundeophold og troskab. For mere indsigt i loyalitetsordninger i kasinoer, besøg New York Times .
Derudover inkluderer mange kasinoer mobil software for at forbedre loyalitetsmødet. Disse apps leverer øjeblikkelige opdateringer om scoringer, eksklusive tilbud og skræddersyede kampagner, hvilket gør det enklere for spillere at engagere sig i casinoet. Udforsk, hvordan teknologi transformerer loyalitetsprogrammer på casino uden rofus.
Efterhånden som loyalitetsprogrammer fortsætter med at komme videre, skal kasinoer koncentrere sig om klarhed og værd at opretholde spillerens tro. Ved at give betydelige belønninger og garantere en fejlfri oplevelse, kan kasinoer dyrke langsigtede obligationer med deres klienter, hvilket i sidste ende øger omsætningsvæksten.